Všeobecné ubytovací podmínky

Základní údaje

Název provozovny: Chalupa 13ka (dále jen „Apartmán“)
Sídlo provozovny: Smržovka e.č.273, 468 51 Smržovka
Provozovatel: RPM-23, s.r.o., IČ 19515014, Zrzavého 3275/41, 586 01 Jihlava, spisová značka C 134925 vedená u Krajského soudu v Brně (dále jen „Ubytovatel“)

Kontakt: tel.: +420 720 827 187‬, e-mail: [email protected]

Úvodem

Ubytovací řád upravuje práva a povinnosti ubytovaných a Ubytovatele v Apartmánu, podmínky užívání a provozování ubytovacího zařízení, jakož i ostatní vzájemní vztahy.

Právo na ubytování v Apartmánu vzniká na základě uzavřeného smluvního vztahu o ubytování mezi Ubytovatelem a ubytovaným. Smluvní vztah je uzavřen, dojde-li mezi Ubytovatelem a ubytovaným (dále jen „Host“) k dohodě o termínu ubytování, době ubytování, počtu osob a o ceně za ubytování.

Upozorňujeme, že Apartmán se nachází v Resortu Pod Špičákem (dále jen
„Resort“) a v CHKO Jizerské hory. V celé oblasti je třeba dodržovat pravidla
CHKO Jizerské hory.

Popis Apartmánu je uveden na internetových stránkách www.misarovi.cz. V případě nejasností, nebo k získání dalších informací se na nás můžete obrátit na telefonním čísle + 420 720 827 187‬, nebo e-mailem [email protected], kdy Vám rádi zodpovíme Vaše dotazy.

Před příjezdem

Před příjezdem obdrží Host e-mailem/SMS čtyřmístný kód ke vstupnímu systému
(odemykání elektronického vstupního zámku), který je funkční po celou dobu
pobytu.

Příjezd

Na základě objednaného ubytování se Host v den příjezdu může ubytovat od
14.00 hodin, pokud není s Ubytovatelem předem písemně dohodnut a potvrzen
jiný požadavek.

Parkování

Pro parkování je určené veřejné parkoviště Resortu v těsné blízkosti Apartmánu.
Cesta před Apartmánem slouží pouze pro nejnutnější vyložení a naložení
zavazadel. Za nedodržení tohoto pravidla může být udělena finanční
sankce 5.000,- Kč – jsme pod dozorem CHKO Jizerské hory.

Vstup

U vstupních dveří vpravo je číselná klávesnice. Zde zadejte čtyřmístný kód a elektronický zámek uvolní vstupní dveře.
Na klávesnici zabezpečovacího zařízení objektu (hned za dveřmi vpravo) si při zahájení pobytu ověřte, zda je zprovozněna voda, osvětlení a v zimním období kotel – svítí zelená kontrolka ON

Všeobecné podmínky

V Apartmánu budou ubytováni pouze hosté, kteří mají platnou rezervaci. Podmínky ubytování budou vždy definovány v průběhu závazné rezervace. Ostatní (dodatečné) osoby nelze ubytovat, aniž by bylo předem dohodnuto v rezervaci. Platba za ubytování se plní bankovním převodem, platba na místě v hotovosti není možná. Host je povinen uhradit platbu na bankovní účet Ubytovatele nejpozději 10 dní před nástupem k ubytování. Pokud k platbě v této době ze strany Hosta nedojde, rezervace bude zrušena. Metody platby jsou popsány na těchto internetových stránkách v záložce „Ceny“.
Host je oprávněn užívat Apartmán od okamžiku řádného příjezdu až
do okamžiku, kdy je povinen Apartmán dle podmínek sjednaných v rezervaci či stanovených v ubytovacím řádu uvolnit.
Každý Host je povinen počínat si tak, aby svým jednáním nepřiměřeně nerušil ostatní v Resortu, a to v jakoukoliv denní či noční hodinu.
Návštěvy nelze v Apartmánu přijímat, není-li tak předem dohodnuto s Ubytovatelem.
Zvířata nejsou v Apartmánu povolena.
Ve všech prostorách Apartmánu není dovoleno kouřit a zakládat otevřený oheň. Je nutné dbát obecných protipožárních předpisů. Kouření je povoleno pouze ve venkovních prostorách, zejména u venkovního posezení, kde je umístěn popelník.
V Apartmánu není dovoleno užívat omamné a psychotropní látky.
Porušení zákazu kouření a užívání omamných a psychotropních látek opravňuje Ubytovatele, aby Hostovi naúčtoval sankční poplatek ve výši 5000,- Kč.
Pokud Host či jeho návštěva pod vlivem alkoholu, infekční nemoci, nebo omamných či psychotropních látek nebude poskytovat záruku dodržování ubytovacího řádu, může jí být zamezen vstup do Apartmánu. V takovém případě nemá odmítnutá osoba jakékoli právo na náhradu škody vůči Ubytovateli vzniklé v souvislosti s tím, že nebyl v Apartmánu ubytován.
Ubytování v Apartmánu je povoleno pouze osobám, které nejsou postiženy infekčními onemocněními. Ubytovatel je oprávněn odepřít ubytování nebo ubytování okamžitě ukončit hostům s přenosnou nemocí, parazitickou infekcí nebo jinou chorobou, která by mohla představovat zdravotní riziko.
Host či jeho návštěva nejsou oprávněni přemísťovat žádný nábytek a zařízení, provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě, jiné instalace a zařízení umístěných v Apartmánu.
V koupelně je zakázáno používat elektrická zařízení, či elektrické spotřebiče s výjimkou elektrických spotřebičů sloužících k osobní hygieně Hosta (holící strojek, zubní kartáček, fén atd.). Výslovně se zakazuje používat jakákoliv elektrická zařízení či spotřebiče ve sprchovém koutu, případně na ně sahat ze sprchového koutu.
V Apartmánu je povoleno používat notebooky, tablety a obdobné přístroje, nicméně se zakazuje ponechávat bez dozoru nabíječky, zdroje tabletů, notebooků a obdobných přístrojů zapnuté do elektrické sítě v Apartmánu.
Při odchodu z Apartmánu je nutné vypnout elektrické spotřebiče, osvětlení, uzavřít všechny vstupní dveře a okna (zejména střešní okna).
Host je povinen používat kuchyňské spotřebiče v souladu s návody výrobce, které jsou uloženy v deskách ve stolku pod televizí. Vždy je nutné je vrátit na původní místo.
Je zakázáno chodit po objektu v botách na sjezdové lyžování, cyklistických tretrách či v jiné skeletové obuvi.
Pračka umístěná v technické místnosti je určena k vyprání pouze nezbytně nutného šatstva.
Kola/lyže se umisťují pouze v technické místnosti na místa k tomu určená, tj. stojany na kola, stojany na lyže.
V technické místnosti mají Hosté k dispozici běžné nářadí na opravu a pumpičku. Po použití je nutno vše zanechat v původním stavu a na původním místě.
V případě jakékoliv závady, či poruchy je Host povinen kontaktovat Ubytovatele na telefonním čísle 720 827 187‬. Na tomto telefonním čísle může kontaktovat Host Ubytovatele i v případě opodstatněného přání, či stížnosti.
V případě podezření, že Host porušuje ubytovací řád, a v jiných odůvodněných případech, má Ubytovatel právo vstupu do veškerých prostor Apartmánu za účelem kontroly.
Jakýkoliv majetek zanechaný (zapomenutý) Hostem v Apartmánu po skončení ubytování, bude Hostovi zaslán pouze na jeho žádost, a to na náklady a riziko takového Hosta. Ubytovatel uchovává zapomenuté předměty po dobu 14 dní a poté si vyhrazuje právo tyto věci zničit.

Wi-Fi

Host je oprávněn využít zdarma bezdrátové připojení k internetu prostřednictvím Wi-Fi. Za bezpečnost připojení ani jeho kvalitu především při zhoršeném počasí (dešti/sněžení/mlze) neodpovídáme.

Odpadky

V Resortu jsou umístěny odpadní nádoby na tříděný odpad – plast, směsný
odpad v prostoru čističky (při vjezdu do Resortu první budova vlevo – naproti
Hospůdce U Losa).

Odjezd

Doba odjezdu je stanovena nejpozději do 10:00 hod posledního dne sjednaného pobytu. Pozdější odjezd je možný pouze po dohodě s Ubytovatelem. Pokud po pobytu Hosta následuje další pobyt, není prodloužení doby odjezdu možné z důvodu provádění úklidu.
Host je povinen při odjezdu zanechat Apartmán ve stejném stavu, v jakém jej převzal, včetně veškerého vybavení a zařízení s přihlédnutím k běžnému opotřebení. Host musí zabezpečit Apartmán při jeho opuštění, tj. uzavřít vodovodní kohoutky, zajistit vypnutí spotřebičů, uzavřít okna, zavřít a zamknout dveře (důkladné ověření že elektronický zámek je uzavřen).
Dále je Host povinen po sobě uklidit veškeré odpadky (včetně skla), zbytky potravin a další věci vnesené do Apartmánu Hostem, aby se po jeho odjezdu nevyskytovaly na jakémkoliv místě Apartmánu.

Práva a povinnosti Hosta

Host má právo užívat Apartmán a jeho vybavení.
Host je nejpozději při převzetí Apartmánu povinen seznámit se s bezpečnostními pokyny, návody k obsluze apod. Návody jsou umístěny v deskách ve stolku pod TV.
Host nesmí nezletilé děti ponechávat bez dozoru jak v Apartmánu, tak v přilehlých venkovních prostorech (zejména v místě venkovního posezení). Za děti plně odpovídá jejich zákonný zástupce, a to i v případě vzniklé škody zaviněné dětmi.
Host je zodpovědný za škody způsobené na majetku Apartmánu, včetně jeho venkovních prostor. Host hradí způsobenou škodu, pokud neprokáže, že nebyla způsobena jeho osobou. Nárok na způsobenou škodu se vztahuje i na škodu, která byla zjištěna dodatečně, tj. po odjezdu Hosta. Ve všech případech bude způsobená škoda zdokumentována, aby mohla být v případě neuhrazení vymáhána. Finanční vyrovnání za způsobenou škodu je stanoveno do 15 dní od jejího zjištění, nebo od ukončení pobytu Hosta. Host odpovídá za škodu vzniklou při používání pračky a ostatních elektrických spotřebičů. Apartmán nenese žádnou odpovědnost při vzniklé škodě způsobené při manipulaci s těmito přístroji.
Při vstupu do Apartmánu si Host ve vlastním zájmu překontroluje stav Apartmánu a jednotlivých zařízení a jejich funkčnost a případné vady nebo nedostatky ihned oznámí Ubytovateli. Obdobně je Host povinen hlásit veškeré závady a případné nedostatky, které vzniknou během jeho pobytu, aby mohla být sjednána náprava (přiměřená drobná a neúmyslně způsobená škoda na nádobí např. rozbitá sklenička, talíř apod. se považuje za „běžné opotřebení“ a není účtována žádná náhrada).
Žádáme Hosta, aby v rámci ekologického přístupu šetřil vodou a energiemi.
Ve veškerých prostorách Apartmánu je zakázáno nosit, nebo uchovávat jakékoliv zbraně. Výjimku tvoří držitelé platného zbrojního průkazu, kteří postupují v souladu se zákonem o střelných zbraních a střelivu.
Host může odstoupit od smlouvy na základě stornovacích podmínek, které jsou specifikovány v ceníku.

Práva a povinnosti Ubytovatele

Ubytovatel je povinen pro Hosta zajistit ubytování a služby na základě předem potvrzené a uhrazené rezervace.
Ubytovatel neodpovídá za škody na majetku Hosta a případné odcizení věcí ponechaných ve volně přístupných částech. Majetek Hosta není pojištěn. Ubytovatel neodpovídá za odcizení, případně za poškození motorových vozidel ponechaných na veřejném parkovišti Resortu. Doporučujeme hostům, aby se přesvědčili o řádném uzamčení a zabezpečení motorového vozidla. Ubytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené Hostem na veřejném parkovišti vůči třetím osobám.
Ubytovatel nenese odpovědnost za poškození zdraví, které Host způsobí sobě nebo druhé osobě. Zdraví ani život Hosta nejsou pojištěny ze strany Ubytovatele.
Odpovědnost Ubytovatele za škodu na odložených věcech se řídí ust. § 2945 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Odpovědnost Ubytovatele za škodu na vnesených věcech se řídí ust. § 2946 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Platební podmínky

Částka za ubytování je splatná do 2 dnů od potvrzení rezervace společně s vratnou kaucí . Pokud nedojde k žádné škodě, bude vám kauce po ukončení pobytu vrácena.
Storno poplatek 50% ceny – 21–15 dní před příjezdem
Storno poplatek 100 % ceny – méně než 14 dní před příjezdem

Důležitá telefonní čísla

150 – Hasiči
155 – Záchranná služba
158 – Policie ČR
112 – Jednotné evropské číslo tísňového volání
483 380 073 – Horská služba Bedřichov

Lékárnička je umístěna v technické místnosti.

Host je povinen se s tímto ubytovacím řádem seznámit a dodržovat ustanovení tohoto ubytovacího řádu. V případě, že Host poruší tento ubytovací řád, má Ubytovatel právo okamžitě ukončit pobyt Hosta před původně dohodnutým dnem odjezdu, a to bez náhrady.

Tento řád je platný od 1.10.2023 a provozovatel si vyhrazuje právo jeho změn. Host je povinen se řídit vždy aktuálním řádem.